2014年7月17日-21日，一年一度的“一会两节”在内蒙古呼和浩特市隆重召开，来自全国各地的参会代表齐聚草原青城，共享无限商机。
    内蒙古锦江国际大酒店作为本次大会的指定接待单位，接待了来自全国各地代表600余间客房共计1000余人的住宿与用餐。为了做好本次“一会两节”的接待服务工作，同时提供给参会代表一个安全、舒适、温馨的居住和休息环境，酒店为此做了精心的准备，采取了一系列措施，并配合消防、安全、卫生等部门做好大会前的各项检查工作。在消防安全方面消除隐患，不留死角，确保消防设备运行正常，硬件软件均已达到消防安全部门的要求，其次对各餐厅和客房等全部服务设施进行了认真检修，在饮食生活方面主动与组委会联系，征求餐饮服务和菜肴出品方面的意见和建议，严把食品卫生关；同时制定了周密的接待服务方案，为确保接待服务质量，酒店专门为一线员工加强了服务细节的培训，并对他们进行了礼节礼貌、服务技能技巧等方面的专业培训，努力为参会代表提供规范、温馨的服务，让参会代表们感受内蒙古人民的热情好客和锦江酒店如家般的温暖。
    在本次会议接待期间，酒店总经理与各部门管理人员早出晚归、无私奉献，积极踊跃的投入到一线的服务当中，时刻都能看到他们在现场忙碌巡查的身影，为全体员工起到了模范带头作用；餐饮部的经理们每天早上5点就开始餐前的准备工作，前厅部的经理晚上12点还在等待没有入住酒店的客人，客房部、保安部、工程部、销售部的管理人员也驻扎在酒店随时跟进协调会议期间的各项事宜。
    通过酒店全体员工与会务组的通力合作，出色地完成了本次接待工作，得到了与会代表的高度赞扬，本次会议共收到表扬信38封，客人称赞酒店员工敬业奉献、一丝不苟、服务优质高效，这些表扬是对我们工作的肯定与鼓励，酒店各部门也将全力以赴，再接再厉以锦江热情优质的服务确保每一次的接待服务圆满成功！

（郝爽）