——内蒙古锦江国际大酒店圆满完成中共呼和浩特市第十一次代表大会接待任务

    近日，中共呼和浩特市第十一次代表大会在内蒙古呼和浩特市隆重召开。锦江酒店是本次大会唯一接待参会代表住宿和就餐的酒店。为了圆满完成市委交办的光荣任务，酒店上下周密部署、全力以赴，以精益求精、热情周到的服务向每位与会代表传递了锦江人的热情与真诚，受到与会代表的高度评价。
    本次会议在锦江酒店入住的与会代表有600余人，共用377间客房，接待规格属于政府二类会议。从本次会议预定直至会议的
    召开，历时十余天。为全力接待好此次会议，进一步提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度和美誉度，由酒店行政办领导牵头部署本次会议接待筹备工作，并召开了酒店领班级以上管理骨干动员大会，明确任务、统一思想，加强酒店管理人员对会议接待重要性的认识，强化各级服务人员提供优质服务的意识，为做好接待工作打下了扎实的思想基础；与此同时，行政办多次召开协调会，制定接待方案，细化分工流程和服务细节，迅速解决存在的困难，确保接待工作 “安全、顺畅、圆满。”
    在会议接待期间，大堂内外，时刻都能看到酒店领导忙碌巡查的身影、前台员工细心关切的微笑、还有不畏酷热进行车辆疏导的保安员；在餐厅里，有精心装饰的台型布置，还有厨师们准备的美味佳肴，更有精神饱满的餐厅服务之星；在公共区域，我们随时可以看到PA员工埋头工作的情形、工程部师傅检修的身影；还有闪动着汗水积极提供后勤保障的行政部门的员工、更要感谢的是默默无闻、一丝不苟清洁房间、为客人提供舒适温馨环境的客房员工，和全程跟踪会议接待的销售经理。
    酒店全体员工讲政治、顾大局、负责任、作奉献，出色地完成了接待工作，得到了与会代表和会务组的赞扬。本次会议共收到表扬卡143张，表扬信19封，光荣榜10张。呼和浩特市委办公厅、市委组织部、市委宣传部专门发来表扬信，称赞酒店领导层“组织有序、领导有方”，表扬员工“工作踏实、服务专业”。市卫生局对客房、餐饮等部门的积极配合表示衷心感谢；会议保卫组对保安部的辛勤付出致以敬意。通过这次接待工作的锻炼，酒店服务接待水平进一步提高，酒店声誉大幅提升。
    这段“忙并快乐着”的日子给所有参与接待服务的人员留下了深刻的印象，也必将载入内蒙古锦江国际大酒店的史册，激励着酒店全体员工向更高水准迈进。
                                                                   （内蒙古锦江国际大酒店  郝爽）