集团动态
管家式服务成为锦园服务新项目
.jpg)
培训现场
锦园宾馆从11月16日开始举办贴身管家式服务培训，培训时间为两周，11月29日结束，培训采取脱产方式。培训内容为:贴身管家全套知识体系，参加培训的有锦园客务前厅部别墅区贴身管家、餐饮部员工、管家部精英服务人员及东达假日酒店服务人员。
酒店体系邀请云南省五星级酒店综合排名第一的昆明翠湖宾馆品质管理部总监张灿先生做讲师。据悉，张灿先生从事酒店服务工作17年，是西南地区第一代“金钥匙”管理人员。
本次培训实行实操与理论相结合的形式，为大家呈现一个专业贴身管家应具备的知识及基本行为素养，从而为客人提供更加方便、更加高效的“一键式”服务。
锦园作为地方性顶级圈层的理想居所，高端别墅对居住的追求已不仅仅局限于理想的居住环境，而更注重舒适宜居的生活氛围，开始更多的追求居住的生活品味和人文精神，而精细化、高水平的服务正是品质生活的最佳体现。
通过培训，进一步增强了我集团酒店体系为客人提供更加方便、快捷、全面、周到的面对面的人性化服务的能力；为提高东达酒店体系的竞争力，继续引领达旗餐饮业的排头兵打下了良好的基础。
（董燕妮）
